Schlagwort: Kundeberatung bei Hervis

Sportschuhkauf: FOOT LOCKER 1:0 gegen HERVIS

Foot Locker

Fall 1: In einer Filiale von FOOT LOCKER wird an einen Verkäufer mit dem Wunsch nach einem Schuhwerk für eine Jugendliche herangetreten, das unter die Kategorie „Trendsportgerät“ einzureihen ist. Explizit wird nicht ein Nachahmungsprodukt, sondern das des Marktführers gewünscht. Der Verkäufer bietet mehrere unterschiedliche Modelle an und weist darauf hin, daß nur das Original bei…