Konsument
Fall 1: In einer Filiale von FOOT LOCKER wird an einen Verkäufer mit dem Wunsch nach einem Schuhwerk für eine Jugendliche herangetreten, das unter die Kategorie „Trendsportgerät“ einzureihen ist. Explizit wird nicht ein Nachahmungsprodukt, sondern das des Marktführers gewünscht. Der Verkäufer bietet mehrere unterschiedliche Modelle an und weist darauf hin, daß nur das Original bei…
Viele Menschen spielen Lotto und je schlechter, wirtschaftlich gesehen, es den Menschen geht, um so mehr wird gespielt. Allgegenwärtig die Werbung, beispielsweise in Österreich, der ÖSTERREICHISCHEN LOTTERIEN GmbH. Manchmal zu vernehmende Floskeln wie „Deppensteuer“ sind doch nur Dahergerede um gegebenenfalls doch beträchtliche Einsätze sich selbst gegenüber zu rechtfertigen. Hand aufs Herz – es wird gespielt,…
Ein Einkauf und die ihm nachfolgenden Ereignisse in einer Filiale von SPAR untermauert einmal mehr, wie gewichtig das Engagement kritischer Konsumenten sein kann und daß letztlich das Verhalten des Verkaufspersonals darüber entscheidet, ob SPAR einen zufriedenen Kunden halten oder ebenso verlieren kann. SPAR wollte das Brot mit der Verpackung wiegen und verkaufen – der mündige…
In einer Filiale der zum ALDI-Konzern gehörenden HOFER KG entnahmen wir am 25.10.07 aus einem zwischen Obst und Gemüse plazierten Verkaufsständer eine Packung Erdnüsse. Es handelte sich dabei um FRANK´S Erdnüsse in Schale 400g, Artikelnummer 9663 mit einer Preisausweisung von 0,89 €. Nach dem Zahlen an der Kassa überprüften wir routinemäßig die Rechnung und mußten…
Wir riefen nach einer Verlängerung eines Handyvertrages bei dem Mobilfunknetzbetreiber an, da mit dieser ein neues Mobiltelefon als Bonus übergeben wurde. Wir wollten in Erfahrung bringen, wie der SIM-Lock des alten Mobiltelefons aufgehoben werden kann. Die freundliche Stimme einer offensichtlich jüngeren Dame der Service-Hotline teilt mit, daß wir uns mit dem alten Handy in einen…
Überraschung bei einem Besuch eines OBI-Heimwerkermarktes. Da standen doch auf einem Verkaufsgestell vor der Eingangstüre Erika (Heidegewächs – Erika gracillis – Glockenheide). Diese Pflanze kennt man üblicherweise in den Farben weiß und violett. OBI präsentierte diese jedoch zusätzlich in blau, gelb und orange. In welch seltsamen Farben sich unvermutet die Erika nun zeigt. Beim Nähertreten…
Am 7. Oktober 06 machten die ersten Medienmeldungen die Runde, die über eine Rückholaktion von mit Stechapfelsamen verunreinigter Bio-Hirse der Lebensmitteldiskontkette der HOFER KG berichteten. Die HOFER-Kette gehört zur ALDI-Gruppe und das von dieser vertriebene Produkt aus der Serie „NATUR aktiv“, „Bio Goldhirse“ 1000 gr der Firma Perlinger GmbH aus Hopfgarten, beinhaltete unter anderem auch…
